- Toute demande d’annulation ou de modification doit être communiquée à Kana Transports dans les meilleurs délais.
- Selon les conditions du service réservé, des frais d’annulation peuvent s’appliquer.
- Aucune annulation ne sera acceptée après l’heure prévue de la prise en charge.
6. Obligations du client
Le client s’engage à :
- Fournir des informations exactes et à jour lors de la réservation.
- Respecter les horaires convenus pour la prise en charge.
- Adopter un comportement respectueux envers les chauffeurs et le personnel de Kana Transports.
- Ne pas transporter de substances illicites ou dangereuses.
En cas de non-respect de ces obligations, Kana Transports se réserve le droit de refuser le service sans remboursement.
7. Responsabilité
Kana Transports s’engage à fournir un service de transport fiable et sécurisé. Toutefois, la société ne pourra être tenue responsable en cas de :
- Retards dus à des conditions de circulation imprévues, grèves, ou conditions météorologiques.
- Pertes, vols ou dommages aux effets personnels des passagers.
- Non-présentation du client à l’heure convenue.
8. Réclamations
Toute réclamation doit être adressée par écrit à Kana Transports dans un délai de 7 jours après la prestation, via :
📧 E-mail : transferkana@gmail.com📍 Adresse postale : 34 RUE DU MUGUET, 93000 BOBIGNY
9. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes conditions générales sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de Kana Transports.
10. Modifications des conditions générales
Kana Transports se réserve le droit de modifier ces conditions générales à tout moment. Les utilisateurs seront informés de tout changement via une mise à jour sur le site.
